Total Issues
0
统计范围内问题总量
Secure Entry
管理员登录
推荐使用账号密码登录；共享密钥作为备用入口保留。
或使用共享密钥
Metrics Cockpit
运营面板
时间条件会同步影响统计、列表和导出。
链接已复制
SLA 0 / 0
未识别
趋势粒度
当前统计范围
全部数据 · 周趋势
Pending
0
待处理问题数
Created
0
当前周期新增
Resolved
0
当前周期解决
First Response
0m
平均首次响应时间
Resolution
0m
解决率 0%
Status Share
状态分布
Trend Line
处理趋势
新增
解决
Category View
分类分布
Counseling Signals
心理困扰类别
Campus Hotspots
场景热区
Priority & Performance
优先级与时效分位
Knowledge Base
知识库管理
维护首页公开自助建议，并与心理困扰类别关联。
尚未加载知识条目。
User Access
用户管理
管理后台账号、角色和启用状态。
SLA Control
SLA 配置
按优先级维护响应和解决时限，并查看即将超时的问题。
尚未加载 SLA 状态。
Assignment Rules
自动分配规则
根据分类和关键词把新问题分配给指定处理人。
Assignment Stats
分配统计
查看处理人负载、响应时长和处理趋势。
Total
0
问题总数
Pending
0
待处理
In Progress
0
处理中
Resolved
0
已解决
Issue Queue
后台问题列表
筛选、查看详情、导出同条件数据。
尚未加载问题列表。